10月25日，集团召开旅游销售动员大会暨海力生集团营销中心客服服务部成立大会。集团董事长马震洲作动员讲话。营销中心负责人荣伟等阐述公司开展旅游销售及组建客服服务部的背景和目的，明确客服服务部的宗旨和任务；公布客服服务部整体组织结构及各部门相关职责和负责人及成员名单，相关部门联合对接方案。

马震洲在讲话中指出，旅游销售作为新兴销售业态，必须尽快实施。要在原有销售基础上，“去其糟粕、吸收精华”，根据公司新厂区的特点，开展整体销售，全面展示公司整体形象。旅游销售由营销部门牵头，集团高管全力支持，各部门全力配合，各部门间建立长效的沟通对接机制，做到“全而不漏、忙而不乱”，具体实施以后不断完善修正沟通对接机制。后期在此基础上建立一套完善的旅游销售操作体系。

马震洲对集团的旅游销售工作提出具体要求，一是公司各部门及员工应该全力保障旅游销售开展，特别是要保障旅游销售的会议场地使用和旅游销售配套人员安排，公司各部门对于人员作出合理有效的安排，将职责落实到相关责任人，注重每个细节，确保旅游销售平稳有效运营。要鼓励员工发扬海力生“白加黑”和“五加二”奉献精神，为公司旅游销售最终获得成功做出应有的贡献。二是研发和生物部门应该组织相关人员深入旅游销售会场一线了解销售实际情况，完善保健品相关销售话术和宣传资料。市场部门必须对旅游销售加强监管，加强对外销售团队管理与培训，对旅游销售价格、对外宣传信息做到全面把控。三是集团各部门全面做好旅游销售服务工作，落实旅游销售服务的每个细节，生产部门要加强对产品质量提升，全力保障旅游销售；销售部门对于工业旅游需要继续加强了解与学习，对外扩大招募正规团队的合作，开拓出一条新型的保健品销售模式。

集团高管，各相关职能部门负责人分别作表态发言。

集团领导王加斌、张建乔、王丰雷、张倜、李洪源，各事业部、职能部门相关负责人，客服部全体成员等参加会议。